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一点点奶茶店员服务过程中有什么禁忌

时间:2018-6-29 16:24:51
 

  一点点奶茶店服务过程中有什么禁忌?很多投资者一听到禁忌就非常敏感,重视的不得了,但这些禁忌未必就出现在投资过程中,而更有可能在经营过程中,比如店里的服务。那么一点点奶茶店服务过程中有什么禁忌呢?下面小编为大家分析下。

  1、做服务行业的都会明白这是一个与人打交道的行业,如果对顾客谈论的事有自己的看法,可以拉近距离,但是千万不要偷笑,这样只会让顾客误解,让顾客心生不满觉得这家店的服务真的很垃圾,店员一点素质都没有。

  2、遇到奇装怪服的顾客一定要收起好奇心,不要认为你多看两眼没关系,有的顾客非常的敏感,你的多看就会造成不必要的误会,也会给顾客带来莫名的心理压力,因此作为店员一定要带着和善的目光看待每一位顾客。

  3、奶茶店在服务的过程中切勿以貌取人,尤其是对一些年轻人这更是对他们尊严的蔑视,如果您这样做了那么后果您自行脑补去吧。总之不要以貌取人,讲的再难听一点就是狗眼看人低。这是要付出代价的。

  以上就是一点点奶茶店服务过程中的禁忌,所以经营者要重视员工的服务素质,定期培训开展培训,提升员工的服务质量和服务意识,给顾客一个完美的消费体验,这样你的回头客会越来越多。


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